Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que recopilamos

Al completar el formulario de contacto en este sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:

• Identificación: nombre y apellido
• Contacto: número de teléfono / WhatsApp
• Interés comercial: tipo de inversión de interés
• Mensaje libre: comentario opcional
• Datos técnicos: dirección IP y URL de origen (para gestión interna)

No recopilamos datos sensibles (salud, religión, filiación política, etc.) ni datos de menores de 18 años.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Atender su consulta y contactarle en relación con servicios de asesoría inmobiliaria en Paraguay
• Enviarle información sobre oportunidades de inversión previamente solicitadas
• Coordinar reuniones o videoconferencias de consulta
• Mejorar la calidad del servicio de atención al cliente

Sus datos no serán utilizados para envío de publicidad no solicitada ni comunicaciones masivas no autorizadas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• Su consentimiento expreso al completar y enviar el formulario de contacto (Art. 4, Ley N° 1682/01 de Paraguay)
• La ejecución de una relación precontractual a su solicitud (Art. 6.1.b del RGPD, aplicable a usuarios residentes en la Unión Europea)

5. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigido o hasta que solicite su eliminación. Como criterio general, los datos se eliminan tras 24 meses de inactividad en la relación comercial.

6. Sus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 1682/01 y sus modificatorias (Paraguay), y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios de la Unión Europea, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado (usuarios UE)
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a sandramartin@remax.com.py indicando su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Paraguay (por ejemplo, servicios de correo electrónico o plataformas de automatización). En todos los casos se adoptan medidas de seguridad adecuadas y se garantiza un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación paraguaya.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo publicitario ni herramientas de análisis que identifiquen individualmente a los usuarios. Se pueden utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. El sitio web opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de este mismo sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Normativa de referencia: Ley N° 1682/01 “Que reglamenta la información de carácter privado” (Paraguay) — Ley N° 5543/15 de Protección de Datos Personales (Paraguay) — Reglamento UE 2016/679 (RGPD) para usuarios residentes en la Unión Europea.